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2021年,周村区妇联认真贯彻落实淄博市妇联《关于在全市开展“暖心圆家”零家暴示范村(社区)创建工作的通知》精神,主动融入社会治理整体格局,通过构建两个机制,锤炼两支队伍,采取全面摸排、广泛宣传和重点帮扶相结合的工作方式,在法律、心理、生活等方面为广大家庭和妇女提供了有力保障。目前,周村区建设零家暴示范社区(村)8个。
通过“两进一到”维权巡讲、基层妇联主席培训班和预防和制止家庭暴力专题讲座等多种形式,线上与线下相结合,为村居妇联主席讲解反家庭暴力工作要求和方法,打造村居反家暴工作堡垒。建立以妇联干部、网格员、红色楼长、热心大妈为主力的反家暴巾帼志愿者服务队,通过微信、小视频、传单等方式,先在队伍内部形成科学认识及处理家庭暴力的共识,再通过志愿者队伍开展摸排、宣传、帮扶等工作,织密反家暴工作网络。
一是全面摸排。通过反家暴志愿者开展全面摸排,对存在家暴隐患的家庭重点关注,并有针对性地提供法律援助、心理疏导、纠纷调解等相关服务。以零家暴示范社区(村)为试点,依托反家暴巾帼志愿者,建立家庭档案,针对不同家庭开展不同活动,例如北郊镇北旺村,4支不同领域的志愿者队伍轮流到社区开展活动,分别提供婚姻关系调解、亲子关系调试、法律咨询等方面的服务,受到广大村民的欢迎。
三是重点帮扶。“12338”妇女维权热线24小时在线服务,确保求助渠道畅通。全区设置5处值班站点,配备必要的心理援助专业工具,每天有专业志愿者轮流值班,收到群众求助后,第一时间与求助者沟通并作出初步评估,根据具体情况进一步提供专业的心理援助或法律援助,确保帮助到每一位求助者。