马玉萍，女，中共党员，1955年1月出生，现任博山经济开发区南域城社区党总支委员，妇代会主任。
1996年，南域城党总支、村委换届，马玉萍当选为村里的村委委员、妇女主任，在这个平凡的岗位上，她一干就是18年。18年来马玉萍以一颗火热的心，一颗善良的心、一个共产党员的责任，任劳任怨，无私奉献，赢得了辖区群众的敬重，成为广大妇女的“娘家人”、残障人士的“贴心人。”2010年马玉萍被评为博山区“三八”红旗手，2011年南域城妇代会被评为“全国妇联基层组织建设示范社区”； 2012年南域城妇代会被评为“市妇女维权服务示范点”；马玉萍被山东省文明委评为“山东省五好家庭”、“山东省五好文明家庭标兵”。
情系群众，爱岗敬业无私奉献
南域城社区共有2300多居民，分19个村民小组，光育龄妇女就有540余人，在1996年以前，因为没有选出强有力的两委班子，各项工作拖拖拉拉，一直是开发区出名的“落后村”，特别是计划生育工作，无人管无人问，超生、抢生时有发生。马玉萍上任妇女主任后，以此为突破口，不等不靠，雷厉风行，走访育龄妇女，掌握了第一手资料，苦口婆心、设身处地，做疏导说服工作，解开了违法生育户的思想疙瘩。为了更准确地把握育龄妇女的动态信息，她在每个村民小组物色了一名群众基础好，热心群众工作的女同志做信息员，在开发区率先建起了计生信息员网，并结合本社区特点，争得村两委支持，创新性的制订了《南域城社区计划生育工作奖惩办法》，创建了一套计生奖励优惠政策，通过多年实行，取得了显著效果。马玉萍常说“我的工作就是宣传员、信息员、服务员”，平时，只要社区内有青年结婚，她就主动上门服务，了解情况宣讲政策、送书籍、送药品，既赢得了青年妇女们的信任，又防患于未然，效果十分显著。对个别违法生育的“钉子户”马玉萍更是作为工作重点，反复上门，锲而不舍，用真诚感动她、用真心教化她，合理运用社区的计划生育奖惩办法、“软硬”兼施奖惩结合，终于一个一个解决了历年遗留下的难题，使南域城社区一跃成为计划生育工作先进单位，全村的婚、孕、产等各类计生信息收集准确率、及时率等各项指标都达到最好水平，受到市、区计生委、开发区管委的多次表彰。
一个位哲人曾经说过：妇女的文明程度决定了一个国家、一个民族的文明程度。在广大农村还有大量的妇女文化不高，各方面素质还有待提高。南域城社区也不例外，马玉萍作为妇女主任对此非常着急，几年来，她想法设法，采取多种形式来增加妇女学习的机会，马玉萍在社区内开办了妇女学校，举办专题讲座，开办了法律、农业科技、卫生保健等知识培训班10余期、培训妇女800多人次。通过学习，有效提高了社区妇女的整体素质、家庭和睦、邻里团结、婆媳融洽，已在南域城社区蔚然成风。南域城也被评为省级“文明村”。为丰富群众业余文化生活，马玉萍积极争取社区“两委”支持，并向驻地企业“化缘”求助，筹措资金购置了音响服装等文娱用品，组织成立了“南域城文体宣传队” ，多次参加全区纳凉晚会、锣鼓比赛、歌咏比赛等活动，取得了不俗的成绩。每年春节及“三八”妇女节，都组织妇女进行文艺演出活动。特别是今年五月份，为庆贺“南域城社区经济股份合作社” 成立揭牌，在博山区广电局、博山电视台、博山音乐家协会的精心指导下，呈献了一台精彩的文艺演出，得到了与会嘉宾的称赞。现在一到傍晚，南域城社区的小广场上，莺歌燕舞，人潮涌动，一片新农村的祥和景象。
践行宗旨，永做群众贴心人
急群众之所急、想群众之所想，特别是弱势群体，及时解决群众的困难就是马玉萍要干的事。她始终立足本职岗位，坚持从小事做起，在平凡的岗位上忠实地践行党的群众路线，主动为群众办好事、办实事、办最需要的事，永做人民群众的贴心人。她在“两委”会上汇报工作时，经常挂在嘴上的话是：“我分管的都是些婆婆妈妈的事，但都关系到村民的切身利益，我要像焦裕禄同志那样，心里时刻装着群众。”她是这样说的，也是这样做的。2007年全市实行新农合政策，马玉萍全面负责社区的新农合参保工作，她根据南域城社区居民参保、报销的实际数据的测算，发现在新农合住院报销后，特别是老年人所负担的医疗费还是很高，根据南域城的实际情况她又积极向社区“两委”提出了建议，一是提高老人的福利待遇，二是制订新农合二次报销制度。经社区“两委”研究决定适时提高老人们的待遇，并通过了二次报销制度。实施二次报销后，所有医疗费报销比例达到95%，减轻了家庭的负担，村民得到了实惠。许多村民说：“这都多亏了细心的马玉萍啊！”
社区的马云水家庭是个残疾人家庭，马玉萍带着他们到区医院做鉴定，帮助他们办理了残疾证、低保证，并通过残联为王云水的妻子申请到了一把轮椅。她还跑前跑后，为社区的偏瘫病人宋承柱、孙迎双、宋作华也分别领取了轮椅，解决了他们行动不便的困难。
在社会主义新农村建设中，南域城社区发生了翻天覆地的变化，但也存在着许多家庭婆媳之间、夫妻之间、兄弟姐妹之间的矛盾。多年来，马玉萍始终以“娘家人”的强烈责任感，站在维护妇女儿童合法权益的前沿，以实际行动为妇女们排忧解难。据统计，她在担任妇代会主任以来，亲自处理的家庭纠纷就有500余宗。只要知道谁家有事，都会第一时间赶到家中，动之以情，晓之以理，不管天有多晚，处理调解好才离开。南域城社区的刘学深和妻子，因琐事闹离婚，刘学深把妻子的陪嫁箱子、衣柜扔到院中，赶妻子出门，离婚已成定局。马玉萍连夜赶到家中，分别做夫妻两人的工作，耐心细致地进行疏导，夫妻终于重归于好，马玉萍回家时，已是凌晨3点。现在刘学深夫妻的大女儿已结婚，又搬进了新楼，一家人过着幸福美满的生活。
公益善举，用爱心温暖他人
“奉献爱心，温暖他人”是马玉萍做人的标准。在抗震救灾捐款中，收入不宽裕的她捐出1610元表达了对灾区人民的一片爱心。马玉萍还积极参与社会救助活动，为一些贫困儿童、贫困母亲捐款捐物，给她们送去米、面、油等生活物资。一次，从女婿的口中得知张店一名8岁女孩感染了了H1N1病毒（猪流感），以为是普通感冒，错过了最佳治疗期，身体瘦到20多斤，生命危在旦夕。听说张店各大医院都没有治疗猪流感奥司他韦的针剂，马玉萍急忙四处打听，托人从第一医院找到了专治猪流感的针剂，并花费1000余元先后两次购买针剂并坐公共汽车给孩子送到张店，为挽救孩子的生命争取到了时间。之后孩子转院济南，通过半年的治疗已完全康复。一桩桩、一件件看似不起眼的小事，无不饱含了马玉萍的善心和爱心。
马玉萍的丈夫朱洪民在家中排行老大，下有兄弟姊妹5人，公公婆婆既要照顾几个弟妹，又要照顾年事已高的老公公、老婆婆，身上的担子非常重。为了减轻公婆的负担，马玉萍主动把老公公、老婆婆接到自己家中赡养。老人一住就是30年，期间老公公在床上瘫痪了8年，马玉萍每天为老人端水喂饭、擦身喂药、清理大小便，背进背出晒太阳，从未有过一句怨言。老公公活到87岁，老婆婆活到100岁，老人离世时，是紧紧地握着马玉萍的手含笑离开的。马玉萍用自己的实际行动在村里树立了尊老爱幼的模范形象。马玉萍不但自己孝敬老人，还教育引导社区居民孝敬老人。曾经在南域城社区有家兄弟姐妹之间因赡养老人问题吵得互不理睬，对老人也不管不问，她知道后，逐个耐心进行说服教育，从法律和情理的角度进行调解，使子女们心服口服，无言以对，最后制定了赡养老人计划，使老人的生活和心情得到改善，一家人对马玉萍感激不尽。
在办理群众社保、农保、医保工作中，有许多老人子女不在身边，自己又行动不便，马玉萍就将他们的材料整理好，集中起来到保障中心代为办理，许多老人含着泪的说：“你比俺亲闺女还尽心”。马玉萍通过辛勤的付出，换来了群众满意的笑容，用她自己的话说：看到村民高兴，这就是我最大的快乐。
在开展党的群众路线教育活动中，已年近六旬的马玉萍正满怀激情，勇于创新，学习焦裕禄精神、脚踏实地干好本职工作，为把南域城社区建成文明、富强、和谐、民主的社会主义新农村而努力拼搏。有人劝马玉萍，辛苦了一辈子该享享清福了，她万分感慨地说：“焦裕禄同志带病都坚持工作，我这身板没什么大恙，说什么也得好好发挥余热。”