张店区中医院金岭铁矿分院护理组在护理部主任和护士长的带领下，已逐步形成了一支团结协作、奋发努力、朝气蓬勃的护理团队。这个团队中无疑都是女性。她们克服目前人员少、病人多的状况，时刻为病人着想，加强护患沟通，强化健康教育，受到了患者及家属的普遍赞誉。
随着就医病人的增多，内科病房由原来的一个科室，增加到了现在的两个科室，在病人增加明显，医护人员增加不明显的情况下，护理组的成员们，团结协作，服务好病人，努力工作。走进病房我们不仅看到的是医护人员紧张忙碌的场面，还到处都洋溢着一种和谐友爱、温暖欢乐的气息。她们坚持以人为本，与人为善，平等待患，热情服务；说话温和，对病人无微不至的关怀，使患者在住院期间感受到家的温暖。内二科的26床胡师傅，因脑梗塞后从外地医院转来医院治疗，因病情严重，意识模糊，长期卧床，臀部生一褥疮，内二科的护士们不怕脏，每日换药，每两小时翻身一次，感动的病人家属说：“我没想到医院服务这么好，我老头腚上的压疮味大、脏，我不戴手套都不给他动，可咱医院的护士们，谁来谁给护理，给他擦药、烤灯、整床单，喂饭，有好几次病人呛咳时喷护士一身，我赶忙给护士道歉，可她们笑着对我说，大姐没事，面对护士们的热情服务，我真不知道该说啥好，因为俺也到过其他医院，但像你们这样服务周到，把病人当亲人的还是第一次见到”。多么朴实的话语，她道出了对护士感激的心声，反映出了护士爱心的付出，工作再忙再累也没减少对病人的关爱。向这样的例子很多，正因为她们做的比说的多，做的比说的好，所以赢得了患者及家属的普遍赞誉，也受到科主任及院领导的充分肯定。
护理工作是琐碎而辛苦的。护理岗位上的姐妹们，她们针对各科不同病人的病情，及时准确地为病人做基础护理，耐心细致地为病人做病情观察，开展健康教育，针对每个病人的病情、身体状况向他们讲解治疗方法、护理注意事项、医保知识、出院指导等事项。在病人增多的情况下，她们不但没有怨言，更没有简化工作流程和降低服务标准，牢固树立了“以人为本”的服务理念，转变了病人围着医护转的传统观念，以真情服务患者，以真心善待病人，用自己朴素的语言和实际行动，感动了一批又一批的病人，创建了和谐的医患关系，用真诚、勤劳和奉献服务患者，在医院发展中起到了一个好的“窗口”作用。