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“家里老人在家看孩子走不开,打个电话就有‘直通车’上门把代买生活用品送货上门了；老房子管道发生‘跑冒滴漏’问题,房管局的维修人员很快就上门来维修了……”7月11日,张店区公园街道西苑社区支部书记孙晓杰对笔者说,自从成立“红心家园”党建服务站后,“有事找社区”已成为居民的共识。 今年3月份开展群众路线教育实践活动以来,西苑社区居民委员会坚持“为民务实清廉”主题,不断提升服务党员群众的功能和水平,不断切实“解决联系服务群众‘最后一公里’问题”,不断整合社区综合服务中心功能,成立了“红心家园”党建服务网络。以“红心向党,爱心为民”为主题在社区内开展助老、助困、助残便民服务活动,把社区建成服务社区群众、关心弱势群体、整合社会资源、拓宽为民服务的公共平台,积极开展全方位、多元化的便民服务,以实际行动提高党组织为民服务的能力和效率,让基层党组织真正做居民群众的贴心人。 西苑社区党总支积极利用城市社区党组织服务群众专项经费在社区组建“一队一站三平台”“红心”服务网络。“一队”即成立以上门服务、便民维修、爱心连锁为主要内容的“红心”志愿者服务队,并将服务内容、联系方式等印制成便民联系卡分发给社区老、弱、病、残党员群众,对于符合条件的群众免费为他们提供服务。“一站”,即“红心”党员服务站,负责党员关系结转以及就业、低保、社保、计生、法律咨询等服务；“三平台”即“红心”365便民服务站、便民维修站、爱心连锁店等。积极开展全方位、多元化的便民服务,以实际行动提高党组织为民服务的能力和效率,让基层党组织真正做居民群众的贴心人。 “红心”365便民服务站,为居民提供代缴电费、话费,代买生活用品并提供送货上门服务,居民打一个电话,生活琐事全解决,足不出户就能办理各种急需业务。便民维修站,与辖区单位市直第三房管站开展共建,开展为辖区内居民修理房屋、管道、线路等服务。为辖区内60至75岁老人提供低成本服务,为辖区75岁以上老人提供无偿服务。爱心连锁店,社区集合医疗门诊、日用品店、送水点、理发店作为服务网点,统一悬挂“爱心服务连锁店”标志,居委会统一制作“爱心服务卡”发放给服务对象,服务对象持卡在悬挂统一标识的服务网点可享受相应打折服务。 西苑社区78岁的居民冯健逢人便夸:“爱心家园的同志,隔三差五就到家里看望我,解决一些日常生活中我办不了的事情。真是老了老了,还赶上一个好时候,我越来越离不开她们了!” |