“有了这本服务手册真是太方便了，需要准备啥材料，如何办理，都写的很清楚，方便我们一次性办理完成，省时又省力”。刚刚申请了《生育证》的张晓夫妇面带微笑的告诉记者。
近日，博山区白塔镇各村居每家每户、经营户主等都收到了一本《便民服务手册》。该镇为做好便民政策宣传，方便群众办事，将全镇涉及社会劳动保障服务、城镇低保申请、办理城镇医疗、失业证办理、电视业务办理等25项业务的办理内容收集起来，印成册子免费向群众发放。
据了解，《便民服务手册》向群众提供了详细的办事指南，标明了各项业务的办理部门、办理流程、需提交的材料和经办人员信息等5大方面内容。每户一本《便民服务手册》，群众可根据手册内容或者打电话咨询相关部门，了解要办理的业务流程，提前将材料准备好，少跑趟、办事快。截至目前，20000本《便民服务手册》已经全部发放完毕，达到手册覆盖到辖区内每村每户，村民将享受到更加快捷、优质的便民服务。