一是健全调解组织机制。2015年9月,区妇联与司法局联合下发《关于加强婚姻家庭纠纷人民调解工作的实施意见》,设立婚姻家庭纠纷人民调解委员会,选聘有专长、热心人民调解工作、群众信赖的妇联干部和维权志愿者担任人民调解员474名,组建由法官、律师、妇联维权干部、大学生志愿者等组成的妇女维权志愿者队伍13支,建立起区、镇、村三级巾帼调解组织,形成三级联动的婚姻家庭纠纷调解网络。去年11月,罗村镇王家姐弟俩因为400元借款不还而拳脚相加。罗村镇巾帼调解员周俊玲多次电话沟通、面对面说服教育,从“情、理、法”三个角度,层层深入,让当事人认识到了错误,姐弟俩终于握手言和,重归于好。
二是健全纠纷排查机制。坚持把工作主体下移、工作重心前移,依托各乡镇、街道婚姻家庭纠纷调解室,村、社区妇女维权站,及时对矛盾纠纷早发现、早预测、早调处。并且将每一个“问题家庭”的调处工作落实到具体的巾帼调解员和人民调解员身上,做到“包调处、包跟踪、包反馈”。
三是健全联合调处机制。整合公、检、法、司等有关部门力量,与区公安分局联合建立反家庭暴力110报警中心、家庭暴力致伤鉴定中心,与司法局联合成立妇女法律服务团,在区法院建立妇女维权合议庭,在13个镇办建立妇女维权站和婚姻家庭纠纷调解室,织密妇女维权网,为妇女提供全方位、多渠道的服务。同时对涉法、涉诉的婚姻家庭案件,充分发挥公、检、法、司职能作用,既加强调解力量,又快速解决由单个部门难以处理到位的困难问题,提高了调解的效率和效果。一年来,区家庭暴力致伤鉴定中心共为9名妇女作伤情鉴定,12338接听热线56人次,接待来访案件67起,处结率达98%以上。(王菊)