“一早一晚送问候”
“一早一晚送问候”。东顶社区志愿服务队爱心敲门组的志愿者们，不论刮风下雨，每天早晚都坚持到所照顾的老人家中看望、照料。焦秀梅就是其中一员。
焦秀梅每天都去独居老人李晓华家中串门。李大娘今年70多岁，身体一直不大好，子女也都不在身边，这几年，她对焦秀梅的脚步声和敲门声早已熟知又熟，单听脚步和敲门声，就能分辨出是不是焦秀梅。2012年8月的一天，焦秀梅像往常一样到李晓华家串门，敲了几次门，老人都没有回应，只听到屋里洗衣机工作的声音，以往都是赶紧开门，这次显然不正常。“可别发生了什么事。”焦秀梅顿时产生了一种不好的预感。她急忙喊人打开房门，发现老人已突发心脏病口吐白沫倒在地上，没有了知觉，众人连忙把老人送往医院抢救。见到转危为安的母亲，闻讯赶来的儿女们激动不已：“医生说，俺娘要是再晚来几分钟，就与我们阴阳相隔了，真是太感谢焦大姐、感谢大家了，要不是你们，后果不敢想象。”
90多岁的丁瑞芳一直与自幼双目失明的儿子靠“低保”相依为命，是爱心敲门组让他们享受到了亲人般的温暖。“我的眼睛从小就不好，多亏了党的关怀和街里街坊的关心照顾，没有他们就没有我的今天，可以说我的一切都来自于社会的关爱，我这辈子没什么贡献，只希望以后能将遗体捐献，也算是报答国家、回馈社会吧。”目前，丁瑞芳的儿子翟慎章已经签署了遗体捐献书。
“第一时间赶到”
“第一时间赶到”是东顶社区志愿服务队便民维修服务组的宗旨。李庆成是淄博五二五厂的一名退休干部，也是一名老党员。原先在厂里上班时就负责机电维修，退休后被选到居委会工作，并担任志愿便民维修服务组组长，今年已经70高龄。 2013年7月27日晚上，一场狂风暴雨将刘阿姨家的一棵大树刮倒，砸在了房子上，房屋脊檩被砸断。平时子女都在外地，只有刘阿姨一人在家，眼看房屋就要倒塌，刘阿姨拨通了便民维修小组的求助电话。李庆成接到电话后，饭都顾不得吃完，就迅速召集5名小组成员赶到了刘阿姨家，并立即联系建筑工人，很快就把刘阿姨的房子修好了。当听说是便民服务队的成员负责为刘阿姨修房时，建筑工人们感动之下没有收取任何费用。
多年来，维修服务组把居民和社区的活当成自己家的活，不管是谁家的水、电、管道、线路出现问题，只要打个电话或者捎个口信，他们便会及时上门帮助解决，还时常自掏腰包买配件，为群众解决了许多棘手的问题。维修组成立5年来，已累计为群众提供换灯、维修水管、理顺电路等服务400余次。
“流动的摄像头”
“流动的摄像头”。这是居民对东顶社区志愿服务队治安调解组的昵称。治安调解组的11名成员负责着整个社区的维保安全和民事调解工作，他们坚持每天两次义务巡逻，在街头巷尾形成有效的震慑作用，杜绝了各种盗抢事件的发生。
2013年冬天的一个晚上，治安调解组成员在小区巡逻时发现有2个陌生的年轻人在楼前东张西望，便立即用对讲机向所有治安调解组成员喊话，陌生人见此情景，撒腿就跑。2010年至今，东顶社区从未发生过恶性事件，而且住宅楼内无一户安装防盗窗，居民真正安居乐业。
除了治安，他们还负责调解。社区一对下岗夫妇因家庭琐事经常闹矛盾，而且愈演愈烈，由开始的冷战发展到最后男女双方家庭的群架斗殴，甚至闹上法庭起诉离婚。得知此事后，治安调解小组成员分别对双方家庭做思想工作，晓之以情，动之以理，经过长达三四个月的调解，双方不仅从法庭撤诉，而且小两口也重归于好，现共同经营了一个小门头，日子过得和和睦睦、红红火火。截至目前，治安调解小组已调解邻里纠纷和家庭矛盾20余起，下设的红白理事会更是每年帮助社区居民办理红白公事百余起，增进了邻里情感，奏响了家庭和谐音。